Depuis quand, après quel parcours pro et de formation êtes-vous arrivée chez CPL OP ?
« Je dispose d’une grande diversité d’expériences commerciales, dans la grande distribution notamment, mais aussi dans le secteur de l’immobilier ou encore de la métallurgie, avant de rejoindre CPL OP en 2018. J’y ai retrouvé une ancienne collègue qui venait également d’y être recrutée en tant qu’assistante commerciale et qui m’a encouragé à candidater ! »
Qu’est-ce qui vous a marquée lors de votre intégration dans l’entreprise ?
« J’ai été très séduite par la personnalité du dirigeant ; c’est un patron très humain, très à l’écoute, proche de ses salariés. La porte de son bureau est toujours ouverte, c’est vraiment quelqu’un de très accessible. Tout cela m’avait beaucoup manqué lors de mes précédentes expériences professionnelles. »
En quoi consiste votre métier chez CPL OP ?
« Assistante commerciale, je suis en charge de la prise de commandes de clients, de l’achat de matières premières et du suivi des projets jusqu’au bon de livraison. Nous sommes trois dans cette fonction et je suis passée responsable en 2022. Je m’occupe désormais aussi de la facturation, du management des deux autres assistantes commerciales, de leurs entretiens individuels, des entretiens de recrutement, des formations… »
Avec quels autres collaborateurs êtes-vous amenée à travailler au quotidien ?
« Nous travaillons naturellement en étroite relation avec les commerciaux, le service devis qui nous établit les prix, le bureau d’études qui nous fournit les plans et la production pour la gestion du temps en cas de problème sur une machine par exemple. »
Quelles sont d’après vous les qualités requises pour exercer votre métier ?
« Il faut de la patience (dans la relation client par exemple) et aimer les challenges car on ne sait pas toujours ce qui nous attend d’un jour sur l’autre et il faut savoir relever les défis ! »
Qu’est-ce qui vous plaît en particulier chez CPL OP ?
« J’aime travailler en équipe, prendre des décisions collectivement, et j’aime aussi le flux tendu ! Il faut savoir gérer les urgences, être sur tous les fronts pour que le client à la fin reconnaisse notre qualité de service. Il nous arrive de recevoir des emails de remerciements de la part de nos clients et c’est très gratifiant. Nous n’oublions jamais qu’eux aussi ont leurs clients à respecter et que leur production ne peut être livrée que grâce à nos solutions d’emballage ! »
Quelles sont d’après vous les principales forces de CPL OP ?
« La principale force de CPL OP est interne : c’est la communication et la bonne entente, garantes d’une entraide et d’une transversalité naturelles. On a tous besoin les uns des autres, et en tant qu’assistantes commerciales, nous sommes au centre de ces flux de communication : il nous faut être tout autant avec le commercial, avec le service devis, avec le client, avec la production ! »
Si vous deviez recommander CPL OP à un proche, quel serait alors votre premier argument ?
« Je suis passée dans de nombreuses entreprises, et je n’ai jamais connu une ambiance telle que chez CPL OP. Ici, on s’entend bien et on s’entraide pour réussir à servir le client. Le tout, avec le sourire ! »
Envie de faire partie de l'équipe ?
L’équipe CPL OP Emballages
09/2024
